Statistik IPKP

Hasil Survei Eksternal Kualitas Pelayanan (Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan Publik / IPKP)

Total Responden

No	Nama Layanan	Nilai Indeks Pelayanan	Konversi	Mutu Pelayanan	Jumlah Responden	Option

Rumus:

Nilai per Unsur = Total Nilai / Jumlah Responden

Nilai IKM = (Total Nilai Rata-rata) / Jumlah Unsur

Nilai Konversi IKM = Nilai IKM × 25

Unsur	Total Nilai	Jumlah Responden	Rata-Rata

Nilai IKM

Skala Nilai Responden